对于宋金花而言，日均行走3万步以上的“进博时间”已经开始了。作为中国银行上海市分行交易银行部进博服务与市场推广团队主管，每年这个时候她都会和团队一起提前进场踩点，为服务好这场盛会做足准备。
宋金花连续九年坚守一线的故事，正是中行上海市分行交易银行部当好属地服务保障主力军、全程护航进博的真实缩影。从一张证件到一份保函，从一个展位到一座桥梁，这些上海金融人正在用专业与热忱，持续为进博会“越办越好”注入强劲金融动能。
用心用情，把服务做到客商心坎上
服务进博，关键在人。中国银行是进博会唯一战略合作伙伴，交易银行部作为上海市分行服务进博的牵头单位，这份坚守首先体现在一线服务者身上。
宋金花是服务进博的“全勤生”，首届进博会时，她承担了非交易团境外专业观众证件发放任务。彼时，那是一个完全从零开始的过程：网点如何布局、流程如何设计、团队如何调度，每一个细节都要一点点摸索、反复打磨。“我们深知，这张小小的证件，是境外客商来到上海的第一站体验，它背后传递的是中国对外开放的温度。”第二届进博会的经历令她格外难忘，团队进场后发现，第二天要用于发证的场地刚办完一场婚宴，现场还是一片喜庆的“中国红”。“那天夜里，我和项目组成员连夜加班，通宵改造，高效地将场地转化为了‘进博蓝’的服务窗口。当清晨第一缕阳光照进大厅，看着整洁专业的服务台，我们知道——这张‘第一印象’的名片，我们守住了。”
“哪怕经历了多届盛会，我们依旧保持着初次参与时的敬畏与热忱，关键时刻要冲得上、顶得住。”宋金花说。
用心用情的全勤服务结出了累累硕果。九年来，该行联动海外分支机构支持进博会在近80个国家和地区举办近170场海外招展活动，协同境内兄弟行支持120余场招商路演和9场“进博会走进地方”系列活动，参与支持20余场虹桥论坛及配套活动。
架桥科创生态，把溢出效应推向产业深处
在做好基础服务的同时，中国银行上海市分行不断探索创新服务模式，打造特色化展区载体，推动服务从“点对点对接”升级为“生态对生态融合”，助力进博会的平台价值向产业深处、市场实处延伸，全方位放大展会溢出带动效应。
第八届进博会上，中国银行持续升级打造的“人工智能体验区”，邀请了一批优质科创企业集中亮相，搭建起双向沟通的展示交流窗口，既让海外创新成果走进来，也助力国内前沿技术、本土科创企业借助进博舞台面向全球发声。当时，交易银行部的项目组成员连续数周加班到凌晨，逐一对接20家参展科创企业的布展需求、展示方案，和搭建方反复打磨细节，让“人工智能体验区”成为全场最抢眼的展位之一。
在做好展台服务保障之外，该行针对科创企业全周期发展需求，同步配套一揽子金融服务。第九届进博会筹备阶段，中行上海市分行提前主动对接，针对科创企业跨境贸易、海外市场拓展、投融资等现实需求，梳理算力采购、跨境结算、对外投资、汇率避险、融资增信等综合金融服务，把政策要点和定制化服务方案送上门，提前做好预案。
打通全链条，让“展品变商品”落地有声
从第一届到第九届，宋金花一路见证着进博展客商需求的深刻转变。早年不少境外企业参展，大多带着“先来看看、试水探路”的心态；如今越来越多海外企业目标愈发笃定务实——参展不再只是一次亮相，而是扎根中国市场、落地经营布局的起点。就像多特瑞团队借助进博机遇实现“展品变商品”的实践所印证的那样，伴随这一变化，展客商对覆盖商贸全链条、贯穿合作全周期的综合金融服务需求持续攀升，而中国银行正是陪伴他们把参展意向转化为实实在在生意的重要支撑。
一张关税保函，能改变一家外企的通关模式。多特瑞与中行的合作始于2019年。彼时企业精油进口批次多、关税缴纳频次高，流动资金占用大。中行上海市分行量身推出关税保函方案，助力企业实现“先通关、后缴税”，大幅提升通关效率。
九年间，多特瑞展台从9平方米扩展到300多平方米，中国银行的金融支持力度也随着企业的成长进一步提高。多特瑞（上海）管理有限公司公共关系高级经理陈轶珺介绍，多特瑞和中行的合作已从单一保函业务，迭代升级为存款管理、跨境结算、结售汇等深层次战略合作，以金融服务全方位保障多特瑞全球精油采购链路高效运转。
全链条服务，不止于展品通关。第九届进博会期间，中行将继续全力护航贸易投资对接会，打造集贸易洽谈、投资对接、金融服务、产业交流于一体的高能级经贸合作平台，还将支持举办中欧医疗器械专场贸易对接会、联合主办加拿大主宾国专场对接等重磅活动，通过“展前智能撮合、展中精准洽谈、展后成果落地”全流程闭环，推动更多意向合作落地生根。
团队小传
中国银行上海市分行交易银行部作为中行服务进博会的属地主力军，连续九年坚守一线，统筹推进各项服务保障与业务拓展工作。在人员配置上，除常态化建制的进博服务团队外，每年还会协调70余名业务骨干充实现场力量，在会场各个点位提供各项服务支持保障。
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